Rujukan Laman

Kenali cara xm2 melindungi maklumat anda

Di xm2, kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiHak akses penuhTiada penjualan dataSokongan tempatan tersediaPatuhi undang-undang Malaysia

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Jangkauan dasar ini dan had bidang kuasa

xm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan ketika membuka akaun, membuat deposit atau menghubungi pasukan sokongan kami. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan

1
membenarkan, dan dasar ini mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui laman rasmi xm2.pro sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data anda secara langsung

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia pada laman xm2.pro. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses atau pemadaman data dalam sesi yang sama.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi di bahagian akaun anda. Borang ini diproses oleh pegawai privasi kami dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Jelajah cara kami mengendalikan data anda

Setiap lapisan pengendalian data di xm2 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi secara konsisten.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa — hanya hash selamat yang digunakan dalam sistem kami.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan di laman xm2.pro.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan menghantar amaran segera jika akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Pegawai Privasi Kami

xm2 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang permintaan di laman kami.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi xm2

Jika anda masih mempunyai keraguan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod transaksi dan sesi log masuk anda semasa menggunakan akaun di xm2.pro.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan semua pihak tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda di xm2.pro dan isi borang permintaan data. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa melalui borang permintaan rasmi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang kewangan di Malaysia sebelum pemadaman dapat dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kami.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara automatik dari sistem kami.

Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari. Kami akan menghantar pengesahan e-mel kepada anda setelah proses pemadaman selesai dilaksanakan.

Kenali cara xm2 melindungi maklumat anda

Tanya kami tentang data anda secara langsung

E-mel Privasi

Sokongan Langsung

Borang Permintaan Data

Jelajah cara kami mengendalikan data anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Telus

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Kami

Permintaan Pindaan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi xm2

01 Apakah data peribadi yang xm2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah xm2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta xm2 memadamkan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman xm2.pro?

06 Berapa lama xm2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan