Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh syarat xm2

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di xm2, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Jelajah syarat platform di wilayah yang disokong

xm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xm2 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing.

1
xm2 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga. Kandungan dalam platform ini adalah hak cipta xm2 dan tidak boleh disalin, diedarkan atau digunakan tanpa kebenaran bertulis. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang persoalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan xm2 sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan perbualan terus melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma dan dasar xm2.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi berkaitan privasi, pemadaman data atau pertikaian akaun di Malaysia.

Telegram Sokongan

Hubungi pasukan kami melalui saluran Telegram rasmi xm2 untuk mendapat respons cepat pada waktu pejabat, termasuk untuk isu berkaitan pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Ketahui cara xm2 menguruskan data dan privasi anda

xm2 mengamalkan perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Pengekalan Rekod

xm2 menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun xm2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu privasi khusus, hubungi Pegawai Perlindungan Data xm2 secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian kenalan halaman ini.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma xm2

Kami menjawab soalan paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan syarat penggunaan xm2 di bawah. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Akaun xm2 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Untuk Malaysia, semua pertikaian akan dirujuk mengikut rangka kerja undang-undang yang berkaitan di bidang kuasa tersebut.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pemadaman data yang mematuhi piawaian perlindungan data. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing dan tertakluk kepada terma mereka. xm2 bertanggungjawab ke atas bahagian platform kami dalam setiap transaksi yang diluluskan.

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan kami akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami mengesyorkan anda memastikan alamat e-mel akaun anda sentiasa dikemas kini.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan xm2 dan kami akan menyiasat dalam masa yang munasabah. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada saluran undang-undang yang bersesuaian di Malaysia.

xm2 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Anda boleh memilih untuk menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.

Buka akaun dengan kefahaman penuh syarat xm2

Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Undang-Undang

Telegram Sokongan

Ketahui cara xm2 menguruskan data dan privasi anda

Enkripsi Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan yang kerap ditanya tentang terma xm2

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun xm2 saya di Malaysia?

02 Bagaimana xm2 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada xm2?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi di bawah dasar xm2?

05 Bagaimana cara saya menerima notis jika terma xm2 berubah?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Adakah xm2 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Halaman Berkaitan